| 一、ＧＭ定义： |
| GAME MASTER通常我们简称GM，也就是所谓的游戏管理者，是指本公司为了保证游戏品质，让玩家享受、投入在线游戏；彻底地了解游戏的所有状况，使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。
GM扮演的角色是：问题解决人员，虚拟世界警察，为玩家服务的人。 |
| |
| 二、游戏管理者的职责： |
| 1、 |
利用游戏系统的帮助中心、聊天室、Email，回答线上玩家的问题，帮助玩家可以正常且顺利地进行游戏。 |
| 2、 |
通过游戏管理，维护游戏世界的法律（玩家守则），维护玩家的合法权利，让玩家愉快地享受游戏。 |
| 3、 |
找出游戏内的问题，汇总后上报给其他部门找出解决之道。 |
| 4、 |
为保证在线游戏顺利进行而开展的其它游戏管理工作。 |
| 5、 |
要以玩家第一的思想工作，不可以加入个人的任何感情，以保证游戏的纯真。 |
| |
| 三、游戏管理者的工作规范： |
| 1、 |
对待任何玩家态度必须耐心、细心。 |
2、
|
不得以任何方式协助玩家进行游戏。 |
| 3、 |
不得以任何方式、手段，送给或卖给玩家任何物品。 |
| 4、 |
不得以任何方式泄漏游戏机制；任务情况；怪物状态等给玩家。 |
| 5、 |
不得无故传送玩家，不得无故影响玩家的正常游戏及驱离游戏。 |
| 6、 |
回答玩家问题时尽量采取标准式的答复，尽可能详细描述。 |
| 7、 |
不得在游戏中与玩家进行非工作性质的对话，即：聊天或者其它对话方式。 |
| 8、 |
不得随意中止玩家进行游戏，除非确实查证被盗用角色或违反玩家守则需进行相关处罚的。 |
| 9、 |
除非玩家严重违反游戏规则或屡劝不听者，否则不得随意删除或封存玩家之角色档案。 |
| 10、 |
GM上班时必须在线，在游戏中必须保持绝对中立。 |
| 11、 |
对于已经被GM修改过或是GM通过其它方式改变的玩家档案，除按相关规定对GM进行处理外，玩家数据返回修改前的状态。 |
| |
| 四、ＧＭ日常工作中的注意事项： |
| 1、 |
对游戏玩家提问的回答：
| 1) |
GM可以忽略没有实际内容的求助。 |
| 2) |
以下情况GM在线时可以不予受理：询问物品用法、游戏设定的（玩家可以通过HELP获得答案的）不属于系统BUG范围的服务。能通过玩家互相交流、主页说明等途径自行解决的。 |
| 3) |
E-mail回答。（若遇上无法理解或解决的问题时，请对方将详情以E-mail告知，我们将用E-mail回复） |
| 4) |
GM可以在官方网站上进行Faq问题整理，请提问者看Faq页面。 |
| 5) |
GM对暂时不能回答的问题，必须先通知玩家，致歉，说明原因并告之解决问题的期限。 |
|
| 2、 |
对玩家违规的评判标准：
| 1) 轻度违规： |
| A、 |
在公共频道上有不断吵闹、重复发言多次、不断打广告、恶意刷屏...等侵犯大多数玩家权益情形。 |
| B、 |
在公用频道或公开场合上使用脏话。 |
| |
| 2) 中度违规： |
| A、 |
在游戏中使用有任何政治意图、侮辱性文字的语言、人名、nick。 |
| B、 |
过于频繁地呼叫GM，影响GM工作。 |
| C、 |
恶意连续骚扰他人，影响其他玩家正常进行游戏。 |
| D、 |
不服从GM安排，辱骂GM的。 |
| |
| 3) 重度违规： |
| A、 |
利用程序bug来牟利或侵害其它玩家权益，经管理人员查知或其它玩家举报，查证属实者。 |
| B、 |
玩家使用加速程序。 |
| C、 |
不服从GM安排，辱骂GM，情节恶劣者。 |
|
| |
| 五、ＧＭ的工作权限： |
| GM为维护游戏系统的正常运行，维护游戏世界内的规则，有权对屡教不改或违规情节严重的恶意玩家进行相应的处罚： |
| 1、 |
禁言-- 强制暂停玩家在聊天室聊天对话功能，使玩家角色无法与其它玩家对话，直到此次处分到期或是取消。 |
| 2、 |
强制离线-- 强制将玩家帐号Logout﹝注销﹞，结束玩家游戏程序的执行。玩家必须再次执行程序，才能联机进入游戏。 |
| 3、 |
监禁- 强制将玩家角色移置于独立不可出入的地图中，直到此次处分到期或是取消。 |
| 4、 |
删除角色-- 强制删除玩家的特定角色相关数据。 |
| 5、 |
删除游戏帐号-- 强制删除玩家游戏帐号及其游戏权利。
| A、 |
GM将有权暂停任何可能危害游戏系统的游戏帐号上线权利。 |
| B、 |
对上述第4、5项处罚必须GM主管签字方可施行。 |
| C、 |
所有处罚必须通过系统留言或E-MAIL事先通知玩家 。 |
|
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| 六、当ＧＭ违反ＧＭ守则，处罚方式如下： |
| 1、 |
口头警告-由ＧＭ主管向犯错ＧＭ口头警告 。 |
| 2、 |
书面警告-出示公司专用警告信，警告犯错ＧＭ 。 |
| 3、 |
扣工资-扣发犯错ＧＭ的部分月工资 。 |
| 4、 |
开除。 |
| |
| 以上"GM守则"的各项条款，Terra
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